За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 51 обращение,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 25;
• Интернет-приемная – 10;
• передано лично – 5;
• Администрация Главы ДНР – 5;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 2;
• Администрация города Светлодарска – 1;
• Почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 25;
• электронное – 17;
• письменное – 9;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 51;

В поступивших от граждан обращениях поднято 59 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Транспорт и связь – 1;
3. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
4. Социальная защита – 19;
5. Труд и заработная плата – 2;
6. Коммунальное хозяйство – 20;
7. Жилищная политика – 8;
8. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 5;
9. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
10. Другие вопросы – 1;

Обращений взято на контроль  – 26.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 33;
• На исполнении – 12;
• Решено положительно – 3;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 3;

На телефон «горячей линии» поступило 264 сообщения.