За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 45 обращений,

в т.ч по форме поступления:

 личный прием – 27;

 Администрация Главы ДНР – 5;

 передано лично – 4;

 Интернет-приемная – 2;

 Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;

 почта – 1;

 электронное обращение – 1;

 Аппарат Правительства ДНР – 1;

 Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;

 почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч по типу:

 устное – 27;

 письменное – 15;

 электронное – 3;

в т.ч по признаку поступления:

 первичное – 42;

 повторное – 2;

 дублетное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 52 вопроса, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 3;

2. Социальная защита – 1;

3. Здравоохранение – 3;

4. Коммунальное хозяйство – 20;

5. Жилищная политика – 13;

6. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 4;

7. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;

8. Культура и культурное наследие, туризм – 1;

9. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;

10. Деятельность местных органов исполнительной власти – 1;

11. Деятельность органов местного самоуправления – 1;

Обращений взято на контроль – 18.

Результаты рассмотрения обращений:

 Дано разъяснение – 29;

 Решено положительно – 6;

 На исполнении – 5;

 Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;

 Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;

На телефон «горячей линии» поступило 123 сообщения.