За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 65 обращений,
в т.ч по форме поступления:
- личный прием – 27;
- передано лично – 10;
- Администрация Главы ДНР – 7;
- Управление внутренней политики Главы ДНР – 5;
- Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 4;
- Интернет-приемная – 3;
- электронное обращение – 3;
- Правовой Департамент Аппарата Правительства ДНР – 3;
- почта – 1;
- Администрация города Снежное – 1;
- Управление кадровой политики Главы ДНР – 1.
в т.ч по типу:
- письменное – 32;
- устное – 27;
- электронное – 6.
в т.ч по признаку поступления:
- первичное – 62;
- дублетное – 2;
- повторное – 1.
В поступивших от граждан обращениях поднято 72 вопроса, в т.ч.:
- Транспорт и связь – 2;
- Социальная защита – 5;
- Труд и заработная плата – 5;
- Коммунальное хозяйство – 24;
- Жилищная политика – 13;
- Экология и природные ресурсы – 1;
- Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 4;
- Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
- Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 4;
- Деятельность органов местного самоуправления – 3;
- Другие вопросы – 10.
Обращений взято на контроль – 37.
Результаты рассмотрения обращений:
- Дано разъяснение – 44;
- На исполнении – 16;
- Решено положительно – 3;
- Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации ДНР "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 2.
На телефон «горячей линии» поступило 239 сообщений. |