За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 54 обращения,

в т.ч. по форме поступления:

• личный прием – 21;
• передано лично – 11;
• электронное обращение – 9;
• Администрация Главы ДНР – 3;
• Интернет-приемная – 2;
• Аппарат Правительства ДНР – 2;
• Правовой Департамент Аппарата Правительства ДНР – 2;
• Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 1;
• Министерство промышленности и торговли – 1;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 1;

в т.ч. по типу:

• письменное – 22;
• устное – 21;
• электронное – 11;

в т.ч. по признаку поступления:

• первичное – 50;
• повторное – 3;
• дублетное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 65 вопросов, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 2;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 5;
3. Социальная защита – 3;
4. Труд и заработная плата – 1;
5. Здравоохранение – 3;
6. Коммунальное хозяйство – 21;
7. Жилищная политика – 12;
8. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 6;
9. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
10. Культура и культурное наследие, туризм – 1;
11. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;
12. Деятельность местных органов исполнительной власти – 2;
13. Другие вопросы – 7.

Обращений взято на контроль  – 31.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 30;
• На исполнении – 20;
• Оставлено без рассмотрения на основании законодательства Российской Федерации – 1;
• Переписка прекращена на основании п.5 ст.11 Федерального Закона РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 1;
• Оставлено без рассмотрения на основании ч.3 ст.7 Федерального Закона РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 1;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации ДНР "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 440 сообщений.