За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 33 обращения,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 23;
• передано лично – 4;
• Администрация Главы ДНР – 3;
• Интернет-приемная – 1;
• электронное обращение – 1;
• Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 23;
• письменное – 8;
• электронное – 2;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 32;
• повторное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 41 вопрос, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Транспорт и связь – 3;
3. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 3;
4. Социальная защита – 9;
5. Труд и заработная плата – 2;
6. Здравоохранение – 2;
7. Коммунальное хозяйство – 4;
8. Жилищная политика – 7;
9. Экология и природные ресурсы – 1;
10. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;
11. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 3;
12. Другие вопросы – 4;

Обращений взято на контроль  – 10.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 24;
• На исполнении – 5;
• Оставлено без рассмотрения на основании ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Решено положительно – 1;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 87 сообщений.