За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 28 обращений, в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 11;
• передано лично – 6;
• Администрация Главы ДНР – 5;
• электронное обращение – 2;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;
• Интернет-приемная – 1;
• Уполномоченный по правам человека в ДНР – 1;

в т.ч по типу:

• письменное – 14;
• устное – 11;
• электронное – 3;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 26;
• повторное – 2;

В поступивших от граждан обращениях поднято 30 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Транспорт и связь – 1;
3. Социальная защита – 1;
4. Здравоохранение – 1;
5. Коммунальное хозяйство – 16;
6. Жилищная политика – 4;
7. Экология и природные ресурсы – 1;
8. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 3;
9. Деятельность объединений граждан, религия и межконфессиональные отношения – 1;
10. Другие вопросы – 1;

Обращений взято на контроль  – 16.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 18;
• На исполнении – 4;
• Решено положительно – 3;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18, ст. 23 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 66 сообщений.