За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 78 обращений,

в т.ч. по виду процесса:

• Аппарат Правительства ДНР – 19;
• передано лично – 16;
• личный прием – 15;
• Администрация Главы ДНР – 10;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 6;
• Интернет-приемная – 5;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 5;
• Управление кадровой политики Главы ДНР – 1;
• Почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч. по типу:

• письменное – 58;
• устное – 15;
• электронное – 5;

в т.ч. по признаку поступления:

• первичное – 71;
• повторное – 4;
• дублетное – 3;

В поступивших от граждан обращениях поднято 94 вопрос (ов), в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Транспорт и связь – 1;
3. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 3;
4. Социальная защита – 30;
5. Труд и заработная плата – 2;
6. Здравоохранение – 3;
7. Коммунальное хозяйство – 25;
8. Жилищная политика – 19;
9. Экология и природные ресурсы – 1;
10. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 3;
11. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 2;
12. Деятельность органов местного самоуправления – 1;
13. Другие вопросы – 3;

Обращений взято на контроль  – 62.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 41;
• На исполнении – 31;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 5;
• Рассмотрение обращения прекращено на основании п. 5 ст. 5 Федерального Закона РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации " – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 244 сообщения.