За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 55 обращений,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 23;
• передано лично – 13;
• Администрация Главы ДНР – 7;
• почта – 3;
• Интернет-приемная – 3;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 3;
• электронное обращение – 2;
• почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч по типу:

• письменное – 27;
• устное – 23;
• электронное – 5;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 54;
• повторное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 67 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 6;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
3. Финансовая, налоговая, таможенная политика – 1;
4. Социальная защита – 4;
5. Труд и заработная плата – 3;
6. Здравоохранение – 1;
7. Коммунальное хозяйство – 27;
8. Жилищная политика – 13;
9. Экология и природные ресурсы – 2;
10. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 5;
11. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 1;
12. Другие вопросы – 3;

Обращений взято на контроль  – 27.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 32;
• На исполнении – 13;
• Решено положительно – 5;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 4;
• Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 111 сообщений.