За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 54 обращения,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 25;
• Интернет-приемная – 7;
• Администрация Главы ДНР – 7;
• передано лично – 4;
• электронное обращение – 2;
• Шахтерская межрайонная прокуратура – 2;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 2;
• почта главы администрации города Шахтерска – 2;
• Администрация города Светлодарска – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 25;
• письменное – 16;
• электронное – 13;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 52;
• дублетное – 2.

В поступивших от граждан обращениях поднято 61 вопрос, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 2;
2. Социальная защита – 3;
3. Труд и заработная плата – 1;
4. Здравоохранение – 1;
5. Коммунальное хозяйство – 36;
6. Жилищная политика – 11;
7. Экология и природные ресурсы – 3;
8. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;
9. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;
10. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 1.

Обращений взято на контроль  – 30.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 38;
• На исполнении – 12;
• Решено положительно – 2;
• Оставлено без рассмотрения на основании ст.18 Закона ДНР «Об обращениях граждан»– 1;
• Оставлено без рассмотрения на основании ч.1 ст.18 Закона ДНР «Об обращениях граждан»– 1.

На телефон горячей линии поступило 124 сообщения.