За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 67 обращений,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 35;
• передано лично – 10;
• Интернет-приемная – 8;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 5;
• почта – 2;
• Администрация Главы ДНР – 2;
• Аппарат Правительства ДНР – 2;
• электронное обращение – 1;
• администрация города Донецка – 1;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 34;
• письменное – 23;
• электронное – 10;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 64;
• повторное – 2;
• дублетное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 75 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 2;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 2;
3. Социальная защита – 9;
4. Труд и заработная плата – 2;
5. Коммунальное хозяйство – 34;
6. Жилищная политика – 16;
7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 1;
8. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 2;
9. Деятельность органов местного самоуправления – 3;
10. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 1;
11. Другие вопросы – 4;

Обращений взято на контроль  – 32.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 48;
• На исполнении – 14;
• Решено положительно – 2;
• Оставлено без рассмотрения на основании ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 165 сообщений.