За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 43 обращения,

в т.ч по форме поступления:

• почта главы администрации города Шахтерска – 19;
• прямая линия с главой администрации города – 11;
• Администрация Главы ДНР – 7;
• Интернет-приемная – 4;
• почта – 1;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 1;

в т.ч по типу:

• письменное – 28;
• устное – 11;
• электронное – 4;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 42;
• повторное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 48 вопросов, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 1;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
3. Социальная защита – 2;
4. Здравоохранение – 2;
5. Коммунальное хозяйство – 29;
6. Жилищная политика – 9;
7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 1;
8. Культура и культурное наследие, туризм – 1;
9. Другие вопросы – 2;

Обращений взято на контроль  – 30.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 20;
• На исполнении – 14;
• Решено положительно – 7;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;
• Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1.

На телефон «горячей линии» поступило 125 сообщений.