За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 71 обращение,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 38;
• передано лично – 13;
• Администрация Главы ДНР – 10;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 3;
• почта – 2;
• Интернет-приемная – 2;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 2;
• Министерство транспорта ДНР – 1;

в т.ч по типу:

• письменное – 31;
• устное – 38;
• электронное – 2;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 65;
• дублетное – 3;
• повторное – 3;

В поступивших от граждан обращениях поднято 90 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
3. Финансовая, налоговая, таможенная политика – 1;
4. Социальная защита – 12;
5. Труд и заработная плата – 3;
6. Здравоохранение – 1;
7. Коммунальное хозяйство – 43;
8. Жилищная политика – 19;
9. Экология и природные ресурсы – 1;
10. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 6;
11. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;

Обращений взято на контроль  – 34.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 55;
• На исполнении – 21;
• Решено положительно – 4;
• Направлено, согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1

На телефон «горячей линии» поступило 233 сообщения.