За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 66 обращений, в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 36;
• передано лично – 10;
• Интернет-приемная – 9;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 3;
• Администрация Главы ДНР – 2;
• Аппарат Правительства ДНР – 2;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;
• Администрация города Горловка – 1;
• Почта главы администрации города Шахтерска – 1.

в т.ч по типу:

• устное – 36;
• письменное – 20;
• электронное – 10.

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 65;
• повторное – 1.

В поступивших от граждан обращениях поднято 74 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 2;
2. Транспорт и связь – 4;
3. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
4. Социальная защита – 12;
5. Труд и заработная плата – 3;
6. Здравоохранение – 1;
7. Коммунальное хозяйство – 20;
8. Жилищная политика – 14;
9. Экология и природные ресурсы – 2;
10. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 6;
11. Деятельность объединений граждан, религия и межконфессиональные отношения – 3;
12. Деятельность органов местного самоуправления – 1;
13. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 1;
14. Другие вопросы – 4.

Обращений взято на контроль  – 34.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 48;
• На исполнении – 12;
• Решено положительно – 3;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3.

На телефон «горячей линии» поступило 183 сообщения, в которых затронуто 187 вопросов.