За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 51 обращение, в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 17;
• Администрация Главы ДНР – 9;
• Интернет-приемная – 6;
• передано лично – 5;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 4;
• почта – 3;
• Управление кадровой политики Главы ДНР – 3;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;
• Аппарат Правительства ДНР – 1;
• Правовой Департамент Аппарата Правительства ДНР – 1

в т.ч по типу:

• письменное – 28;
• устное – 17;
• электронное – 6

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 46;
• дублетное – 4;
• повторное – 1

В поступивших от граждан обращениях поднято 56 вопросов, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 1;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 2;
3. Социальная защита – 6;
4. Труд и заработная плата – 5;
5. Коммунальное хозяйство – 18;
6. Жилищная политика – 10;
7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;
8. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;
9. Деятельность органов местного самоуправления – 2;
10. Другие вопросы – 9.

Обращений взято на контроль  – 33.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 34;
• На исполнении – 10;
• Решено положительно – 5;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2.

На телефон «горячей линии» поступило 163 сообщения.