В период с 1 по 30 апреля 2020 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 84 звонка, в которых затронуто 87 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 39 %

·      Социальная защита – 10 %

·      Здравоохранение – 8 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 5 %

·      Транспорт – 4 %

·      Ценообразование – 1 %

·      Прочие вопросы – 33 %

Основные вопросы, с которыми граждане обращались на «Горячую линию», касались проведения работ по благоустройству территории города; ремонта водопроводной сети и канализации; содействия в оказании помощи пожилым людям в период действия режима повышенной готовности в связи с опасностью распространения коронавируса; организации выдачи продуктовых наборов родителям (законным представителям) обучающихся льготных категорий общеобразовательных организаций, подведомственных Управлению образования администрации города Шахтёрска, находящихся на дистанционном обучении; работы сектора миграционной службы Шахтерского ГО МВД ДНР, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.