В период с 1 по 30 апреля 2023 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 664 звонка, в которых затронуто 667 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

• Социальная защита – 88 %
• Жилищно-коммунальное хозяйство – 5 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 1 %
• Транспорт и связь – 0,5 %
• Здравоохранение – 0,5 %
• Земельные отношения – 0,5 %
• Финансовая политика – 0,5 %
• Прочие вопросы – 4 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались поиска родных и близких граждан, эвакуированных с освобожденных территорий или временно подконтрольных Украине в пункты временного размещения города Шахтерска, социальной поддержки жителей освобожденных территорий, проведения работ по благоустройству территории города, порядка документирования паспортом гражданина Российской Федерации, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству.