В период с 1 по 28 февраля 2021 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 59 звонков, в которых затронуто 60 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 40 %

·      Здравоохранение – 8 %

·      Социальная защита – 3 %

·      Транспорт – 2 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 2 %

·      Прочие вопросы – 45 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались тарифов на коммунальные услуги для населения с 1 февраля 2021 г., содействия в устранении многочисленных порывов на водопроводных сетях города и поселков, транспортного сообщения по маршруту г. Снежное – с. Дмитровка, оказания социальной и медицинской помощи, порядка документирования паспортом гражданина Донецкой Народной Республики, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.