В период с 1 по 28 февраля 2023 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 239 звонков, в которых затронуто 244 вопроса.

Тематика поступивших обращений:

• Социальная защита – 65 %
• Жилищно-коммунальное хозяйство – 9 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 4 %
• Транспорт – 2 %
• Торговля – 1 %
• Экология и природные ресурсы – 1 %
• Прочие вопросы – 18 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались поиска родных и близких граждан, эвакуированных с освобожденных территорий или временно подконтрольных Украине в пункты временного размещения города Шахтерска, социальной поддержки жителей освобожденных территорий, порядка документирования паспортом гражданина Российской Федерации, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству.