В период с 1 по 31 мая 2023 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 465 звонков.

Тематика поступивших обращений:

• Социальная защита – 69 %
• Жилищно-коммунальное хозяйство – 3 %
• Трудоустройство – 1 %
• Транспорт и связь – 1 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 1 %
• Прочие вопросы – 25 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались поиска родных и близких граждан, эвакуированных с освобожденных территорий или временно подконтрольных Украине в пункты временного размещения города Шахтерска, предоставления компенсационной выплаты на приобретение твердого топлива (угля) для бытовых нужд, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству.