В период с 1 по 30 ноября 2020 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступил 71 звонок и затронуто 73 вопроса.

Тематика поступивших обращений:

• Жилищно-коммунальное хозяйство – 47 %
• Ценообразование – 4 %
• Социальная защита – 4 %
• Здравоохранение – 4 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 4 %
• Транспорт и связь – 3 %
• Экология и природные ресурсы – 3 %
• Земельные отношения – 1 %
• Вопросы семьи, детей и молодежи – 1 %
• Прочие вопросы – 29 %

Большинство вопросов, с которыми граждане обращались на «Горячую линию», касались неудовлетворительного предоставления услуг централизованного водоснабжения и водоотведения, порядка обеспечения твердым бытовым топливом (углем), роста цен на продукты питания, медицинского обслуживания, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.