В период с 1 по 30 ноября 2022 года. на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 183 звонка, в которых затронуто 187 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

• Жилищно-коммунальное хозяйство – 29 %
• Социальная защита – 24 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 3 %
• Транспорт – 2 %
• Здравоохранение – 1 %
• Экология и природные ресурсы – 1 %
• Прочие вопросы – 40 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались неудовлетворительного водоснабжения и обеспечения населения питьевой и технической водой, получения компенсационной выплаты на приобретение твердого топлива (угля) для бытовых нужд, благоустройства города, порядка документирования паспортом гражданина Российской Федерации, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству.