В период с 1 по 31 октября 2021 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска 125 звонков, в которых затронуто 131 вопрос

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 74 %

·      Здравоохранение – 6 %

·      Социальная защита – 2 %

·      Торговля – 1,5 %

·      Транспорт – 1 %

·      Налоговая система – 1 %

·      Прочие вопросы – 14,5 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались обеспечения твердым бытовым топливом (углем), содействия в устранении порывов на водопроводных сетях города и поселков, запуска системы отопления, нарушения правил в сфере благоустройства населенных пунктов, введения режима повышенной готовности в связи с распространением коронавирусной инфекции, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.