В период с 1 по 31 октября 2022 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 233 звонка, в которых затронуто 237 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

•       Жилищно-коммунальное хозяйство – 50 %
•       Социальная защита – 3 %
•       Обеспечение законности и охрана правопорядка – 3 %
•       Транспорт – 1 %
•       Предпринимательство – 1 %
•       Здравоохранение – 1 %
•       Образование – 1 %
•       Прочие вопросы – 40 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались обеспечения твердым бытовым топливом (углем), неудовлетворительного водоснабжения и обеспечения населения питьевой и технической водой; начала отопительного периода 2022-2023 годов, социальной поддержки; предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.