В администрации города Шахтерска работает телефон «горячей линии» для поиска родных и близких граждан, эвакуированных с освобожденных территорий или временно подконтрольных Украине в пункты временного размещения города Шахтерска. 

Телефон «горячей линии» +7 949 388 02 04, (06255) 4-26-94.