В администрации города Шахтерска функционирует «горячая линия» ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 16.00 по номеру телефона +7(949)388-02-04.

В Управлении труда и социальной защиты населения администрации города Шахтерска функционируют «горячие линии»:

Отдел денежных выплат и компенсаций 

+7 (949) 344-18-12

+7 (856 55) 4-20-92 (запись на прием)

Отдел персонифицированного учета льгот, предоставление компенсационной выплаты на приобретение твердого топлива (угля) для бытовых нужд отдельным категориям лиц

+7 (949) 701-48-02

+7 (856 55) 4-44-46

Отдел по работе с льготной категорией населения, перемещенными лицами

+7 (949) 529-46-89

+7 (856 55) 4-20-96

Отдел по рассмотрению заявлений лиц, пострадавших в результате боевых действий  

+7 (949) 742-31-70