В администрации города Шахтерска круглосуточно функционирует диспетчерская служба отдела жилищно-коммунального хозяйства Управления жилищно-коммунального хозяйства и муниципальной собственности администрации города Шахтерска.

Контактные телефоны диспетчерской службы: +7 (949) 301-14-32 (мобильная связь); стационарные телефоны: 4-24-73, единый номер диспетчерской службы 113.