За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 65 обращений,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 27;
• передано лично – 10;
• Администрация Главы ДНР – 7;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 5;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 4;
• Интернет-приемная – 3;
• электронное обращение – 3;
• Правовой Департамент Аппарата Правительства ДНР – 3;
• почта – 1;
• Администрация города Снежное – 1;
• Управление кадровой политики Главы ДНР – 1.

в т.ч по типу:

• письменное – 32;
• устное – 27;
• электронное – 6.

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 62;
• дублетное – 2;
• повторное – 1.

В поступивших от граждан обращениях поднято 72 вопроса, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 2;
2. Социальная защита – 5;
3. Труд и заработная плата – 5;
4. Коммунальное хозяйство – 24;
5. Жилищная политика – 13;
6. Экология и природные ресурсы – 1;
7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 4;
8. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
9. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 4;
10. Деятельность органов местного самоуправления – 3;
11. Другие вопросы – 10.

Обращений взято на контроль  – 37.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 44;
• На исполнении – 16;
• Решено положительно – 3;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации ДНР "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 2.

На телефон «горячей линии» поступило 239 сообщений.