В период с 1 по 28 февраля 2022 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 156 звонков, в которых затронуто 157 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

• Эвакуация населения – 37 %
• Жилищно-коммунальное хозяйство – 34 %
• Социальная защита – 7 %
• Транспорт и связь – 3 %
• Здравоохранение – 2,5 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 1 %
• Земельные отношения – 0,5 %
• Экология и природные ресурсы – 0,5 %
• Образование – 0,5 %
• Прочие вопросы – 14 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались порядка эвакуации мирного населения Республики на территорию Российской Федерации, обеспечения твердым бытовым топливом (углем), работы коммунальных предприятий города, транспортного сообщения городскими автобусными маршрутами, выплаты социальных пособий и материальной помощи, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.