За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 77 обращений,
в т.ч. по виду процесса:
- Аппарат Правительства ДНР – 25;
- личный прием – 12;
- передано лично – 10;
- Интернет-приемная – 9;
- Администрация Главы ДНР – 6;
- Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 6;
- электронное обращение – 3;
- Управление внутренней политики Главы ДНР – 2;
- СУ СК России по ДНР – 1;
- Министерство транспорта ДНР – 1;
- Правительство Сахалинской области – 1;
- Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;
в т.ч. по типу:
- электронное – 46;
- письменное – 19;
- устное – 12;
в т.ч. по признаку поступления:
- первичное – 74;
- дублетное – 3;
В поступивших от граждан обращениях поднято 90 вопросов, в т.ч.:
- Аграрная политика и земельные отношения – 1;
- Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
- Социальная защита – 27;
- Труд и заработная плата – 1;
- Здравоохранение – 3;
- Коммунальное хозяйство – 44;
- Жилищная политика – 6;
- Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;
- Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
- Культура и культурное наследие, туризм – 1;
- Деятельность органов местного самоуправления – 1;
- Другие вопросы – 2;
Обращений взято на контроль – 53.
Результаты рассмотрения обращений:
- Дано разъяснение – 37;
- На исполнении – 22;
- Направлено согласно компетенции на основании ч.3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 11;
- Решено положительно – 6;
- Оставлено без рассмотрения на основании п.5 ст.11 Федерального Закона Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 1;
На телефон «горячей линии» поступило 230 сообщений. |