Сегодня, 4 сентября 2023 года, глава администрации города Шахтерска Александр Шатов провел прием граждан по личным вопросам в общественной приемной администрации города. На приеме также присутствовали руководители отделов и управлений администрации.
В ходе личного приема граждан было рассмотрено пять обращений по вопросам ликвидации мусорной свалки, санитарного состояния территории, перерасчета пенсии, содействия в определении гражданина в лечебное учреждение, бесплатного питания льготных категорий детей в общеобразовательных учреждениях. 
С каждым из обратившихся Александр Васильевич вел обстоятельный разговор, вникал в суть проблем, подробно разъяснял, чем может в соответствии с законом помочь местная власть, в каждом конкретном случае помогая совместно найти пути решения возникших проблем.
Для оказания содействия в решении проблемных вопросов глава администрации дал руководителям структурных подразделений администрации соответствующие поручения.