За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 86 обращений,

в т.ч. по виду процесса:
Аппарат Правительства ДНР – 28;
личный прием – 21;
передано лично – 11;
Администрация Главы ДНР – 7;
почта – 4;

Работа по рассмотрению обращений граждан в Сердитенской поселковой администрации ведется в соответствии с требованиями действующего законодательства. В сентябре 2023 года на личном приеме главы Сердитенской поселковой администрации принято и рассмотрено  4 обращения граждан.           
В поступивших обращениях были рассмотрены следующие вопросы:об оформлении документов на дом согласно российскому законодательству;

За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 79 обращений,

в т.ч. по виду процесса:
-личный прием – 21;
-Администрация Главы ДНР – 16;
-передано лично – 11;
-Аппарат Правительства ДНР – 10;
-Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 6;
-Управление внутренней политики Главы ДНР – 6;

В период с 1 по 31 июля 2023 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 95 звонков.

За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 78 обращений,
 

В период с 1 по 30 июня 2023 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 244 звонка. 
 

В период с 1 по 31 мая 2023 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 465 звонков.

Тематика поступивших обращений:

• Социальная защита – 69 %
• Жилищно-коммунальное хозяйство – 3 %
• Трудоустройство – 1 %
• Транспорт и связь – 1 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 1 %
• Прочие вопросы – 25 %

а отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 59 обращений,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 21;
• передано лично – 10;
• Аппарат Правительства ДНР – 9;
• Администрация Главы ДНР – 6;
• электронное обращение – 4;
• Интернет-приемная – 3;
• Правовой Департамент Аппарата Правительства ДНР – 3;
• почта – 2;

Для ведения открытого диалога и оперативного реагирования на острые проблемы граждан руководством Контарновской поселковой администрации в мае 2023 года проводились личные приемы граждан, на которых принято 5 обращений.