За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 77 обращений,

в т.ч. по виду процесса:

• Аппарат Правительства ДНР – 25;
• личный прием – 12;
• передано лично – 10;
• Интернет-приемная – 9;
• Администрация Главы ДНР – 6;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 6;
• электронное обращение – 3;
• Управление внутренней политики Главы ДНР – 2;
• СУ СК России по ДНР – 1;
• Министерство транспорта ДНР – 1;
• Правительство Сахалинской области – 1;
• Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;

в т.ч. по типу:

• электронное – 46;
• письменное – 19;
• устное – 12;

в т.ч. по признаку поступления:

• первичное – 74;
• дублетное – 3;

В поступивших от граждан обращениях поднято 90 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
3. Социальная защита – 27;
4. Труд и заработная плата – 1;
5. Здравоохранение – 3;
6. Коммунальное хозяйство – 44;
7. Жилищная политика – 6;
8. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;
9. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
10. Культура и культурное наследие, туризм – 1;
11. Деятельность органов местного самоуправления – 1;
12. Другие вопросы – 2;

Обращений взято на контроль  – 53.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 37;
• На исполнении – 22;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 11;
• Решено положительно – 6;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.5  ст.11 Федерального Закона Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 230 сообщений.