Сегодня, 25 сентября 2023 года, глава администрации города Шахтерска Александр Шатов провел прием граждан по личным вопросам в общественной приемной администрации города. На приеме также присутствовали руководители отделов и управлений администрации.
В ходе личного приема граждан было рассмотрено шесть обращений по вопросам порядка получения компенсации на приобретение твердого бытового топлива, порядка поселения в ПВР, замены аварийной электроопоры, соблюдения общественного порядка, сложной жизненной ситуации и др. 
С каждым из обратившихся Александр Васильевич вел обстоятельный разговор, вникал в суть проблем, подробно разъяснял, чем может в соответствии с законом помочь местная власть, в каждом конкретном случае помогая совместно найти пути решения возникших проблем.
Для оказания содействия в решении проблемных вопросов глава администрации дал руководителям структурных подразделений администрации соответствующие поручения.