Аналитическая информация отдела по работе с обращениями граждан за период с 01.01.2021 по 31.01.2021 г.г.

За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 21 обращение,

в т.ч по форме поступления:

• Администрация Главы ДНР – 8;
• почта главы администрации города Шахтерска – 6;
• электронное обращение – 4;
• Интернет-приемная – 3;

в т.ч по типу:

• письменное – 14;
• электронное – 7;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 21;

В поступивших от граждан обращениях поднято 23 вопроса, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 3;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
3. Социальная защита – 3;
4. Здравоохранение – 2;
5. Коммунальное хозяйство – 7;
6. Жилищная политика – 3;
7. Культура и культурное наследие, туризм – 2;
8. Другие вопросы – 2;

Обращений взято на контроль  – 14.

Результаты рассмотрения обращений:

• На исполнении – 8;
• Решено положительно – 4;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18, ст. 23 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;
• Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;
• Дано разъяснение – 2;
• Оставлено без рассмотрения на основании  ст.10, 18, 23 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 76 сообщений.