За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 27 обращений, в т.ч по форме поступления:

• почта главы администрации города Шахтерска – 15;
• электронное обращение – 5;
• Администрация Главы ДНР – 4;
• Интернет-приемная – 3;

в т.ч по типу:

• письменное – 19;
• электронное – 8;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 27;

В поступивших от граждан обращениях поднято 30 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 2;

2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;

3. Социальная защита – 4;

4. Труд и заработная плата – 1;

5. Коммунальное хозяйство – 13;

6. Жилищная политика – 5;

7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 1;

8. Культура и культурное наследие, туризм – 1;

9. Другие вопросы – 2;

Обращений взято на контроль – 19.

Результаты рассмотрения обращений:

• На исполнении – 13;
• Дано разъяснение – 3;
• Решено положительно – 3;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;
• Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Обращение возвращено автору на основании ч.2 ст.10 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;
• Оставлено без рассмотрения на основании ст.10, 18, 23 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;
• Оставлено без рассмотрения по существу на основании ст.19 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 59 сообщений.