За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 45 обращений,

в т.ч по форме поступления:

• передано лично – 13;
• личный прием – 9;
• Интернет-приемная – 6;
• Администрация Главы ДНР – 6;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 6;
• почта – 1;
• электронное обращение – 1;
• Министерство культуры ДНР – 1;
• администрация города Тореза – 1;
• почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч по типу:

• письменное – 29;
• устное – 9;
• электронное – 7;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 40;
• повторное – 5;

В поступивших от граждан обращениях поднято 47 вопросов, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 1;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 5;
3. Социальная защита – 4;
4. Коммунальное хозяйство – 16;
5. Жилищная политика – 10;
6. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 1;
7. Культура и культурное наследие, туризм – 1;
8. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;
9. Деятельность местных органов исполнительной власти – 2;
10. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 2;
11. Другие вопросы – 4.

Обращений взято на контроль  – 30.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 20;
• На исполнении – 16;
• Решено положительно – 3;
• Оставлено без рассмотрения на основании ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Оставлено без рассмотрения на основании  ст. 23 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1.

На телефон «горячей линии» поступило 156 сообщений.