За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 39 обращений,

в т.ч. по форме поступления:

• личный прием – 18;
• передано лично – 7;
• Интернет-приемная – 6;
• Администрация Главы ДНР – 2;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;
• Минтранс ДНР – 1;
• Народный Совет ДНР – 1;
• электронное обращение – 1;
• почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 18;
• письменное – 14;
• электронное – 7;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 38;
• дублетное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 41 вопрос, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 3;
2. Транспорт и связь – 1;
3. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 3;
4. Социальная защита – 3;
5. Коммунальное хозяйство – 15;
6. Жилищная политика – 10;
7. Экология и природные ресурсы – 2;
8. Другие вопросы – 4;

Обращений взято на контроль  – 23.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 18;
• На исполнении – 14;
• Решено положительно – 4;
• Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 112 сообщений.