За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 47 обращений, в т.ч по форме поступления:

 личный прием – 11;

 почта – 8;

 Интернет-приемная – 8;

 Администрация Главы ДНР – 8;

 почта главы администрации города Шахтерска – 5;

 передано лично – 4;

 Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;

 электронное обращение – 1;

в т.ч по типу:

 письменное – 27;

 устное – 11;

 электронное – 9;

в т.ч по признаку поступления:

 первичное – 41;

 повторное – 6;

В поступивших от граждан обращениях поднято 56 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 5;

2. Транспорт и связь – 1;

3. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 2;

4. Социальная защита – 4;

5. Коммунальное хозяйство – 15;

6. Жилищная политика – 18;

7. Экология и природные ресурсы – 1;

8. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;

9. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 3;

10. Деятельность местных органов исполнительной власти – 2;

11. Другие вопросы – 3;

Обращений взято на контроль – 32.

Результаты рассмотрения обращений:

 Дано разъяснение – 19;

 На исполнении – 15;

 Решено положительно – 5;

 Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 5;

 Оставлено без рассмотрения на основании ч.2 ст.19 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

 Оставлено без рассмотрения на основании ст.10, 18, 23 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

 Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 95 сообщений.