За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 32 обращения, в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 13;
• Интернет-приемная – 6;
• передано лично – 5;
• электронное обращение – 4;
• Правовой Департамент Аппарата Правительства ДНР – 2;
• почта – 1;
• Администрация Главы ДНР – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 13;
• электронное – 10;
• письменное – 9;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 29;
• повторное – 3.

В поступивших от граждан обращениях поднято 33 вопроса, в т.ч.:

1. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
2. Социальная защита – 3;
3. Труд и заработная плата – 1;
4. Коммунальное хозяйство – 13;
5. Жилищная политика – 6;
6. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 3;
7. Культура и культурное наследие, туризм – 1;
8. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 2;
9. Деятельность местных органов исполнительной власти – 2;
10. Деятельность органов местного самоуправления – 1.

Обращений взято на контроль – 18.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 20;
• На исполнении – 7;
• Решено положительно – 4;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.3 ст.8 Федерального Закона Российской Федерации ДНР "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" – 1.

На телефон «горячей линии» поступило 664 сообщения.