За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 24 обращения,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 14;
• передано лично – 4;
• Интернет-приемная – 3;
• Администрация Главы ДНР – 2;
• электронное обращение – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 14;
• письменное – 6;
• электронное – 4;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 23;
• повторное – 1.

В поступивших от граждан обращениях поднято 26 вопросов, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 1;
2. Социальная защита – 2;
3. Труд и заработная плата – 1;
4. Здравоохранение – 1;
5. Коммунальное хозяйство – 8;
6. Жилищная политика – 6;
7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;
8. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 2;
9. Другие вопросы – 3.

Обращений взято на контроль  – 6.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 15;
• На исполнении – 5;
• Оставлено без рассмотрения на основании ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1.

На телефон «горячей линии» поступило 77 сообщений.