За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 33 обращения, в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 18;
• Администрация Главы ДНР – 5;
• передано лично – 4;
• электронное обращение – 2;
• Интернет-приемная – 1;
• Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 1;
• почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 18;
• письменное – 8;
• электронное – 7;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 32;
• повторное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 40 вопросов, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 3;
2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 1;
3. Социальная защита – 3;
4. Коммунальное хозяйство – 16;
5. Жилищная политика – 6;
6. Экология и природные ресурсы – 3;
7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 1;
8. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
9. Культура и культурное наследие, туризм – 1;
10. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;
11. Обороноспособность, суверенитет, межгосударственные и межнациональные отношения – 2;
12. Другие вопросы – 2;

Обращений взято на контроль  – 14.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 21;
• На исполнении – 7;
• Оставлено без рассмотрения на основании  ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Решено положительно – 1;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 152 сообщения.