За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 67 обращений,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 29;
• Администрация Главы ДНР – 16;
• передано лично – 9;
• Интернет-приемная – 6;
• почта – 3;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 3;
• электронное обращение – 1;

в т.ч по типу:

• письменное – 31;
• устное – 29;
• электронное – 7;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 63;
• дублетное – 3;
• повторное – 1.

В поступивших от граждан обращениях поднято 77 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Транспорт и связь – 1;
3. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 2;
4. Социальная защита – 6;
5. Здравоохранение – 4;
6. Коммунальное хозяйство – 34;
7. Жилищная политика – 14;
8. Экология и природные ресурсы – 6;
9. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 4;
10. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 1;
11. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;
12. Другие вопросы – 3.

Обращений взято на контроль  – 37.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 51;
• Решено положительно – 6;
• На исполнении – 5;
• Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР «Об обращениях граждан» – 4;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР «Об обращениях граждан» – 1.

На телефон «горячей линии» поступило 82 сообщения.