За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 34 обращения, в т.ч по форме поступления:

 личный прием – 17;

 передано лично – 9;

 почта главы администрации города Шахтерска – 3;

 Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;

 почта – 1;

 Администрация Главы ДНР – 1;

 Министерство транспорта ДНР – 1;

в т.ч по типу:

 устное – 17;

 письменное – 17;

в т.ч по признаку поступления:

 первичное – 31;

 повторное – 3.

В поступивших от граждан обращениях поднято 39 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;

2. Транспорт и связь – 2;

3. Социальная защита – 1;

4. Здравоохранение – 1;

5. Коммунальное хозяйство – 16;

6. Жилищная политика – 9;

7. Экология и природные ресурсы – 1;

8. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 2;

9. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 3;

10. Другие вопросы – 3.

Обращений взято на контроль – 20.

Результаты рассмотрения обращений:

 Дано разъяснение – 21;

 На исполнении – 10;

 Решено положительно – 3.

На телефон «горячей линии» поступило 92 сообщения.