За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 54 обращения,

в т.ч по форме поступления:

• личный прием – 27;
• передано лично – 11;
• Администрация Главы ДНР – 6;
• Интернет-приемная – 3;
• электронное обращение – 2;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 2;
• почта – 1;
• Аппарат Правительства ДНР – 1;
• Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;

в т.ч по типу:

• устное – 27;
• письменное – 22;
• электронное – 5;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 52;
• дублетное – 2;

В поступивших от граждан обращениях поднято 67 вопросов, в т.ч.:

1. Транспорт и связь – 1;
2. Социальная защита – 4;
3. Здравоохранение – 1;
4. Коммунальное хозяйство – 35;
5. Жилищная политика – 15;
6. Семья, дети, молодежь, гендерное равенство, физическая культура и спорт – 2;
7. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность – 1;
8. Деятельность объединений граждан, религия и межконфессиональные отношения – 2;
9. Деятельность органов местного самоуправления – 2;
10. Другие вопросы – 4.

Обращений взято на контроль  – 29.

Результаты рассмотрения обращений:

• Дано разъяснение – 42;
• На исполнении – 5;
• Решено положительно – 4;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;
• Направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 164 сообщения.