За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 64 обращения, в т.ч по форме поступления:

- прямая линия с главой администрации города – 40;

- почта главы администрации города Шахтерска – 15;

- электронное обращение – 3;

- Интернет-приемная – 2;

- Администрация Главы ДНР – 2;

- почта – 1;

- Шахтерская межрайонная прокуратура – 1;

в т.ч по типу:

- устное – 40;

- письменное – 19;

- электронное – 5;

в т.ч по признаку поступления:

- первичное – 60;

- повторное – 4;

В поступивших от граждан обращениях поднято 71 вопрос, в т.ч.:

1. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство – 2;

2. Социальная защита – 2;

3. Здравоохранение – 3;

4. Коммунальное хозяйство – 49;

5. Жилищная политика – 8;

6. Экология и природные ресурсы – 1;

7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 1;

8. Деятельность органов местного самоуправления – 1;

9. Другие вопросы – 4;

Обращений взято на контроль – 16.

Результаты рассмотрения обращений:

- Дано разъяснение – 43;

- На исполнении – 12;

- Оставлено без рассмотрения на основании ст.10, 18, 23 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;

- Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;

- Решено положительно – 1;

- Оставлено без рассмотрения на основании ст.10, 18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

- Оставлено без рассмотрения на основании п.4 ст.10 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

- Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 1;

На телефон «горячей линии» поступило 85 сообщений.