За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 45 обращений,

в т.ч по форме поступления:

• почта главы администрации города Шахтерска – 18;
• Администрация Главы ДНР – 10;
• Интернет-приемная – 7;
• Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 6;
• электронное обращение – 3;
• почта – 1;

в т.ч по типу:

• письменное – 35;
• электронное – 10;

в т.ч по признаку поступления:

• первичное – 44;
• повторное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 49 вопросов, в т.ч.:

1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
2. Социальная защита – 3;
3. Здравоохранение – 1;
4. Коммунальное хозяйство – 29;
5. Жилищная политика – 8;
6. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 5;
7. Другие вопросы – 2;

Обращений взято на контроль  – 40.

Результаты рассмотрения обращений:

• На исполнении – 16;
• Дано разъяснение – 14;
• Решено положительно – 10;
• Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;
• Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;

На телефон «горячей линии» поступило  101 сообщение.