В период с 1 по 30 апреля 2021 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 76 звонков, в которых затронуто 77 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 39 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 8 %

·      Социальная защита – 3 %

·      Здравоохранение – 1 %

·      Образование – 1 %

·      Транспорт – 1 %

·      Прочие вопросы – 47 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались проведения работ по благоустройству территории города, тарифа на проезд городскими автобусными маршрутами, состояния социальных выплат, порядка документирования паспортом гражданина Донецкой Народной Республики, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.