В период с 1 по 31 августа 2022 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 165 звонков, в которых затронуто 172 вопроса.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 59 %

·      Социальная защита – 16 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 4 %

·      Образование – 2 %

·      Здравоохранение – 1 %

·      Земельные отношения – 1 %

·      Транспорт и связь – 1 %

·      Прочие вопросы – 16 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались обеспечения твердым бытовым топливом (углем), неудовлетворительного водоснабжения и обеспечения населения питьевой и технической водой; социальной поддержки; предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.