В период с 1 по 31 декабря 2021 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 177 звонков, в которых затронуто 181 вопрос.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 71,5 %

·      Социальная защита – 5 %

·      Транспорт и связь – 1 %

·      Земельные отношения – 0,5 %

·      Торговля – 0,5 %

·      Налоговая система – 0,5 %

·      Труд и заработная плата – 0,5 %

·      Здравоохранение – 0,5 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 0,5 %

·      Образование – 0,5 %

·      Прочие вопросы – 19 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались обеспечения твердым бытовым топливом (углем), содействия в устранении порывов на водопроводных сетях города и поселков, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.