В период с 1 по 31 июля 2020 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 82 звонка, в которых затронуто 84 вопроса.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 43 %

·      Транспорт и связь – 5 %

·      Социальная защита – 5 %

·      Земельные отношения – 2 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 1 %

·      Прочие вопросы – 44 %

Основные вопросы, с которыми граждане обращались на «Горячую линию», касались неудовлетворительного предоставления услуг централизованного водоснабжения и водоотведения, отсутствия электроэнергии, нанесения дорожной разметки, качества услуг при доступе к сети Интернет, получения социальных выплат, содействия в разрешении земельных конфликтов, порядка получения решения суда, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.